Šių dienų verslas yra priverstas griebtis įvairiausių komunikacinių strategijų tam, kad vartotojai pasitikėtų juos aptarnaujančiomis kompanijomis, išliktų lojalūs dėl siūlomų prekių ir paslaugų. Tam, kad sukurtų teigiamą įvaizdį organizacijos turi komunikuoti per įvairius kanalus, pateikti tinkamai apdorotą informaciją bei suformuluotą žinutę. Socialiniame tinklalapyje Facebook pasirinktas televizijos kanalo „LNK“ profilis, nes tai gana mėgstamas ir didelio dėmesio susilaukiantis puslapis. Analizuojama jo komunikacija bei publikuojamos žinutės.
1-ma žinutė: Ar žinote, kad dabar Lietuvos Balso FB puslapyje galite laimėti porą bilietų į kiną? Reikia tik nueiti, paspausti, kad patinka Lietuvos Balsas ir atsakyti į vieną klausimą. Paprasta?
Pastabos: Žinutės pradžia klausiamuoju sakiniu neatrodo labai efektyvi ir nesudomina skaitytojo. Klausiamasis sakinys perdaug ilgas. Taip pat, paskelbta žinutė skaitytojo neinformuoja apie tai, kas yra Lietuvos Balsas. Antrasis sakinys suformuluotas netiksliai, atrodo kaip padrikų žodžių darinys.
Pataisyta žinutė: Norite laimėti porą bilietų į kino filmą? Tai paprasta, tereikia aplankyti naujai startuosiančio LNK projekto “Lietuvos Balsas” Facebook puslapį, atsakyti į pateiktą klausimą bei paspausti nuorodą “patinka”. Tad pirmyn!
2-tra žinutė: Nuo šiandien galite atsisiųsti A.Mamontovo naują albumą "Elektroninis Dievas" iš www.lnk.lt svetainės. Spauskit Patinka ir Dalintis. LNK fanai, jei pasieksit 500 pasidalinimų, vienam iš laimingųjų padovanosime A.Mamontovo autografą!
Pastabos: Nors šis įrašas susilaukė gana didelio lankytojų dėmesio (411 žmonės šį įrašą mėgsta), tačiau jo formuluotė yra gana netiksli. Rašymo stiliaus klaidos daro žinutę per daug neformalią. Pagrindinis akcentas žinutėje turi būti sutelktas ties nauja TV kanalo svetaine ir joje talpinamu atlikėjo albumu. Čia turi būti sutelktas skaitytojo dėmesys.
Pataisyta žinutė: Jau šiandien aplankę www.lnk.lt svetainę turėsite neeilinę galimybę atsisiųsti naująjį A. Mamontovo albumą „Elektroninis Dievas“ Aktyviausias lankytojas, paspaudę „Patinka“ ir „Dalinkis“ nuorodas bus apdovanotas atlikėjo autografu. Tereikia tik 500 „Dalinkis“!
3-čia žinutė: Laimėk A.Mamontovo autografą. Specialiai LNK FB fanams A.Mamontovas paliko unikalų autografą, kuriame nupieštas Like. Jį gauti gali ir tu! Viskas ką reikia padaryti, tai paspausti Patinka, bei Dalintis and šitos nuotraukos. O komentaruose atsakyti į klausimą: Kokios A.Mamontovo dainos jums labiausiai patinka?
Pastabos: Žinutės skaitytojas yra apkraunamas nereikalinga informacija. Mažai konkretumo, o ir pati žinutė atrodo kiek per ilga. Čia taip pat matomas per daug laisvas rašymo stilius, todėl ši komunikacija tampa atmestina, susidaro įspūdis, kad žinutės rengėjas nevertina savo skaitytojo. Mano nuomone, šį pranešimą reiktų kiek sutrumpinti paliekant tik esminę informaciją, turint galvoje, kad prie žinutės yra pateikiama išsami nuotrauka.
Pakeista žinutė: Siūlome puikią progą LNK Facebook puslapio lankytojams laimėti A. Mamontovo unikalų autografą. Spausk „Patinka“ ir „Dalintis“ bei komentarų skiltyje atsakyk į klausimą: „Kokios A. Mamontovo dainos tau patinka labiausiai?”.
4-ta žinutė: "Kviečiu šokti" - šiandien 19val. Norit laimėti prizų? Spauskit dalintis ir atspėkit kuri pora šiandien laimės, o kuri iškris. Pirmas, kuris teisingai atspės, gaus LNK užrašų knygutę dovanų.
Pastabos: Žinutė pakankamai trumpa, todėl skaitytojas nevarginamas, informacija pateikiama gana glaustai. Tačiau jos išdėstymas atrodo kiek netinkamas.
Pakeista žinutė: Jau šį vakarą 19val. LNL projektas “Kviečiu šokti”. Aktyviausiai besidalinantiems nuoroda bei pirmam atspėjusiam laimėjusią ir pralaimėjusią porą – speciali LNK dovana!
5-ta žinutė: Sveiki, startavo naujas LNK puslapis. Šiuo metu puslapis dar yra pildomas. Puslapio pilną paleidimą paminėsime 2011 11 11 dieną 11val. ir 11 minučių, kartu su A.Mamontovo naujo albumo pristatymu, o visi lankytojai galės jį atsisiųsti už dyką. Galite pasveikinti, pagirti ar pasiūlyti ką galime padaryti dar geriau. Visi kviečiami į www.lnk.lt
Kad kuo daugiau mūsų draugų sužinotų šitą puikią naujieną, spauskite Dalintis.
Pastabos: Naujo puslapio sukūrimas yra labai svarbus įvykis, todėl jo iškomunikavimas turi būti labai gerai apgalvotas. Informacija skaitytojui turi būti pateikta aiški, su tam tikra intriga (šiuo atveju atlikėjo albumo nemokamo parsisiuntimo galimybė). Informacija žinutėje turi būti pateikta pagal svarbumo principą. Skaitytojas turi susidomėti nauja svetaine skatinamas nemokamu albumu.
Pataisyta žinutė: Brangūs LNK gerbėjai, pranešame, kad startuoja naujas LNK puslapis. Puslapis savo veiklą pradės 2011 11 11; 11:11 val. Kiekvienas svetainės lankytojas turės neeilinę progą parsisiųsti A. Mamontovo naująjį albumą. Šiuo metu vyksta paskutiniai puslapio tobulinimo darbai, todėl mielai kviečiame išreikšti savo komentarus bei pasiūlymus. Taigi, aplankykite www.lnk.lt ir praneškite apie tai draugui.
Komentarų nėra:
Rašyti komentarą