UAB "Avitelos prekyba" aktyviai komunikuoja su savo vartotojais. Komunikacija vyksta keliais kanalais ir kiekvienas kanalas pasižymi spalvingumu, akcijomis, paveikslėliais ir idomiais aprašymais. Pagrindinėje svetainėje www.avitela.lt galima rasti nuorodas į Avitelos Facebook puslapį, komunikuoti su įmone per Skype, galima parašyti atsiliepimus, taip pat puslapis turi savo forumą. Forumas yra milžiniškas, su šimtais temų apie prekes, kurias galima įsigyti Avitelos svetainėje ir su tūkstančiais pranešimų iš vartotojų.
Sveitainėje avitela.lt paspaudus skiltį „Pranešimai spaudai“, atsidaro Avitelos blogas, kuriame yra gausu prekių aprašymų, akcijų ir apžvalgų. Taip pat, Avitelos blogas turi atskirą patarimų skiltį ir daugybe sąsajų su socialiniu tinklu Facebook, naujienų galeriją bei suteikia galimybę prenumeruoti blogo naujienas tiesiai į naršyklę arba elektroninį paštą. Blogo sąsaja su Facebook leidžia matyti paskutinius vartotojų komentarus apie prekes ir svetainės veiklą.
Aktyvi kominikacija vyksta ir Avitelos puslapyje Facebook‘e, kuriame yra 5900 vartotojų. Vidutiniškai kas dvi dienas Avitelos Facebook‘o puslapyje atsiranda nauji pranešimai, apie prekes, akcijas ir konkursų nugalėtojus, dauguma pranešimų sulaukia nemažo kiekio teigiamų komentarų bei paspaudimų „patinka“. Teigiamą įtaką Avitelos komunikacijai internete su vartotojais daro būtent konkursai. Vartotojų dalyvavimas yra skatinamas įdomiais prizais, o komunikacija palaikoma specialiomis užduotimis, kurios dažnai buna mįslės tipo. Vartotojai turi surašyti spėjimą komentaruose ir tai, mano manymu, yra protingas, reklaminis žingsnis, nes Facebook‘e visi draugai mato, ką Tu komentuoji.
Apibendrinant Avitelos komunikaciją internete, galiu teigti, kad įmonė aktyviai bando skleisti savo žinutes keliais kanalais. Didžiausias vartotojų aktyvumas pastebimas avitela.lt forume ir jų puslapyje Facebook‘e. Specialūs konkursai, skirti prekių reklamai, irgi atlieka svarbų vaidmenį įmonės sacialiniame gyvenime bei skatina vartotojus komentuoti, dalyvauti ir stengtis laimėti Avitelos prizus. Vizualiai įmonės UAB „Avitelos prekyba“ internetiniai puslapiai atrodo spalvingai ir kokybiškai, taip perteikiama žinutė kuria teigiamą įspūdį vartotojams.
Komentarų nėra:
Rašyti komentarą